「差し当たり」で指示出し、その場が凍りついた苦い記憶
みなさん、こんにちは。日々、上司と部下の板挟みに揉まれながら、必死に生き抜いている30代営業マンです。突然ですが、皆さんはメールやチャットで「差し当たり、この資料の作成をお願いします」なんて書いていませんか？
恥ずかしながら、若手時代の僕はこれ、頻繁に使っていました。今振り返ると冷や汗が出ます。当時の僕は、自分なりに「優先順位は低いけれど、空いた時間でやっておいてね」という、相手を気遣う（つもりだった）言葉のチョイスのつもりでした。しかし、その結果はどうだったか。部下からは「重要じゃない仕事ってことですか？」と怪訝な顔をされ、取引先からは「差し当たり？他に優先すべきことがあるってこと？」と勘繰られ、見事に信頼を損ねた経験があります。
言葉一つで、相手のやる気やこちらの評価まで変わってしまう。本当に、言葉選びって難しいですよね。今日は、僕が痛い目を見て学んだ「差し当たり」の言い換え術について、皆さんに共有したいと思います。
なぜ「差し当たり」はNGワードなのか？
「差し当たり」という言葉には、どうしても「とりあえず」「急場しのぎ」といったニュアンスが含まれてしまいます。ビジネスにおいて、依頼を受けた側は「この仕事は重要ではないのか？」「ついで仕事なのか？」と不安になるものです。特にSlackなどのテキストコミュニケーションでは、口調の温かみが伝わらない分、余計に冷たく、投げやりな印象を与えてしまいがちです。
僕が過去に犯した失敗は数知れず。似たような失敗で、「下書き送って！」で部下をフリーズさせた僕へ。30代営業マンが学ぶ、角が立たない『大人のスマート依頼術』を読み返し、当時の自分の配慮の欠如を恥じたものです。相手にとって、こちらの「依頼の意図」を汲み取らせるのは酷なこと。それを改めて学びました。
「差し当たり」をスマートに言い換える魔法のフレーズ
では、どう伝えれば角が立たず、かつこちらの意図も正確に伝わるのでしょうか。いくつかおすすめのフレーズをご紹介します。
1. 優先順位を丁寧に伝える
「差し当たり」ではなく、「お時間のある際で構いませんので」や「〇〇の作業の合間に、こちらをお願いできますでしょうか」と言い換えてみてください。これだけで、相手は「自分の状況を配慮してくれている」と感じます。
2. 目的を明確にする
「差し当たり、これをお願い」ではなく、「今後の検討材料として、こちらを準備しておいていただけますか？」と、なぜそれが必要なのかを付け加えるだけで、相手の受け取り方はガラリと変わります。
仕事の依頼において、相手に敬意を払うことは基本中の基本。もし、過去の僕のように、傲慢な依頼の仕方をしてしまっていたら、「依頼者なんだからやってよ！」で取引先が激怒！？30代からの角が立たない『大人の依頼術』を一度チェックしてみてください。きっと、明日からの振る舞いが変わるはずです。
まとめ：言葉選びは信頼の貯金である
中間管理職という立場になり、痛感するのは「言葉は信頼の貯金である」ということです。何気なく使っている「差し当たり」という言葉一つで、信頼を崩すこともあれば、逆に丁寧な言い回し一つで、相手との絆を深めることもできます。
もし、また「差し当たり」と書きそうになったら、一度指を止めて、「相手はどう感じるだろうか？」と一呼吸置いてみてください。その数秒の余裕が、あなたを一流のビジネスパーソンへと引き上げてくれるはずです。失敗しても大丈夫。僕だって、まだまだ修行中です。一緒に、「大人の言い換え」で、スマートな人間関係を築いていきましょう！
