「嘉賞」で相手を評価してしまった、あの日の冷や汗
みなさん、こんにちは。30代になり、中間管理職として日々板挟みになっている営業マンです。突然ですが、みなさんは「嘉賞（かしょう）」という言葉、使ったことはありますか？
恥ずかしながら、若手の頃の私は「語彙力が高い＝仕事ができる」と勘違いしていたイタい男でした。ある時、大きなプロジェクトを成功に導いてくれた取引先の担当者様に対し、満面の笑みで「〇〇様の素晴らしい手腕、まさに嘉賞に値します！」と伝えてしまったんです。
結果はどうなったか？ 相手はポカンとした表情になり、その後、明らかに距離を置かれました。後から上司に呼び出され、「お前、相手を審査してるつもりか？」とこっぴどく怒られたのは言うまでもありません。あの時の凍りついた空気感、今でも夢に見るほどです。当時は「褒め言葉のつもりなのに、なんで！？」と憤慨していましたが、今なら分かります。相手を「評価」する立場でもない人間が、上から目線の言葉を使うことの恐ろしさを。
なぜ「嘉賞」は地雷なのか？
「嘉賞」には、「めでたいこととして褒め称える」という意味があります。辞書的には正しいのですが、ビジネスシーンで使うにはあまりに「上から目線」なんですよね。例えば、社長が社員に対して使うならまだしも、対等、あるいは敬うべき取引先に対して使うと、「私があなたの功績を認めてあげましょう」というニュアンスが含まれてしまいます。
これ、本当に危ないんです。良かれと思ってかけた言葉が、相手のプライドを傷つけ、信頼関係を崩す引き金になる。まさに、「有難うございます」で上司が激怒！？若手の失敗から学ぶ、角が立たない『大人の感謝術』でもお話ししたように、感謝の伝え方を間違えると、どんなに良い結果を出しても全てが水の泡になってしまいます。
ここで、大人な言い換えの登場です…！
では、相手の功績を称えつつ、感謝を伝えるにはどうすれば良いのか？ 答えはシンプルです。「評価」するのではなく「感動」を伝え、「お陰様」というスタンスを貫くこと。ここからは、実践的なフレーズをご紹介します。
- 「お陰様で、〇〇様のお力添えに大変感謝しております」
- 「〇〇様の多大なるご尽力に、深く敬意を表します」
- 「〇〇様のおかげで、チーム一同大変心強く感じております」
これらを使うだけで、相手への敬意は正しく伝わります。「嘉賞」のような硬すぎる言葉は、どうしても壁を作ってしまいます。ビジネスにおいて大切なのは、相手を審査することではなく、相手と共に喜びを分かち合うことです。以前書いた「多謝」で上司がフリーズ…？感謝のつもりが地雷を踏む30代からの『大人の言い換え術』でも触れましたが、短い言葉でかっこつけるよりも、素直に感謝の気持ちを言葉にする方が、はるかに知的に見えるものですよ。
まとめ：言葉選びは「相手への敬意」から
若手の頃、私は言葉を「自分を大きく見せるための武器」だと思っていました。でも、30代になり、多くの修羅場をくぐり抜けて分かったのは、言葉は「相手との距離を縮めるための架け橋」だということです。
「嘉賞」を使いたいほど相手を称えたいなら、その熱量を別の言葉に変換しましょう。「敬意を表する」「感謝に堪えない」「心よりお礼申し上げます」。これだけで、あなたの評価はグッと上がります。今日も明日も板挟みで大変ですが、言葉一つで状況は変わります。一緒に、角の立たない大人のコミュニケーション術を磨いていきましょう。
