「私の主張です！」で空気は凍る。若手の頃の痛い失敗談
みなさん、お疲れ様です。今日も今日とて板挟みの30代営業マンです。突然ですが、会議中に自分の意見を強く主張しすぎて、周りの視線がスッと冷たくなった経験、ありませんか？……ええ、もちろん私にはあります。山ほどありますとも。
若手の頃の私は、いわば「猪突猛進型」のビジネスマンでした。自分の意見が正しいと信じ込んでいた私は、会議で上司や他部署の提案に対して「それは違います。私の主張はこうです！」と、まるで正義の味方のごとく切り込んでいたんです。結果はどうなったか？案の定、その場はシーンと静まり返り、後の飲み会には一切誘われなくなるという……今思い返しても冷や汗モノの黒歴史です（苦笑）。
自分の考えを伝えることは大切です。ですが、伝え方を間違えると、それは「主張」ではなく「攻撃」になってしまうんですよね。今日は、そんな若気の至りを卒業した私が、大人として円滑に意見を通すための言い換え術を伝授します。
なぜ「主張」は角が立ってしまうのか？
そもそも、なぜ「主張」という言葉を使うと、相手は構えてしまうのでしょうか。それは、主張という言葉が「相手の意見を否定し、自分のテリトリーを広げる」というニュアンスを含んでしまうからです。
特にビジネスの場では、相手にも守るべき立場やプライドがあります。真正面から「私の主張は」とぶつけてしまうと、相手は「自分の意見が否定された」と受け取り、防御本能が働きます。これでは、建設的な議論なんてできるはずもありません。
角を立てずに「意見」を通すための魔法のフレーズ
では、どうすれば相手を不快にさせず、自分の意見を通せるのでしょうか。ポイントは「私の主張」という主語を捨てることです。いくつか、明日から使えるフレーズをご紹介しますね。
1. 「視点を変えて」伝える
相手の意見を否定するのではなく、別の角度からの提案として提示します。
- ×「私の主張は、A案ではなくB案です」
- ○「A案も素晴らしいですが、別の視点としてB案を採用するのはいかがでしょうか？」
こう言われると、相手も「否定された」とは感じにくくなります。
2. 「目的を共有」する
自分の意見が「プロジェクトの成功のため」であることを強調します。
- ○「今回の目的を達成するために、このようなアプローチを検討してみるのはいかがでしょうか？」
「主張したい」という欲求を「目的達成」という大義名分に置き換えるだけで、説得力は段違いに上がります。
建設的な議論を生むために大切なこと
意見を交わす際、相手との関係性を維持することも、私たち中間管理職の大切な仕事です。以下の記事でも触れていますが、相手を否定しない姿勢は本当に重要ですよ。
特に、相手の提案に疑問を感じた時は、「反対です」で会議が凍りつく…！相手を否定せずに反論を通す、30代からの大人の伝え方を参考に、まずは相手の意見を受け止めるクッション言葉を挟んでみてください。これだけで会議の雰囲気はガラリと変わります。
また、相手のミスや改善点に気づいた時も同じです。「指摘する」はもう古い？相手をイラッとさせず、建設的な議論を生む『大人の言い換え』術にある通り、上から目線の「指摘」ではなく、共感や提案という形に変えることで、相手は素直に耳を傾けてくれるようになります。
まとめ：大人な議論は「相手を立てる」ことから始まる
「主張」とは、自分の正しさを証明することではありません。関わる人全員で、より良い結論を導き出すためのプロセスです。30代になった今、私は「自分の主張を通すこと」よりも「相手と良い仕事ができる関係性を維持すること」を優先しています。
生意気だったあの頃の私に教えてあげたい。「主張するな、提案せよ」と。みなさんも、会議で「主張したい！」と喉まで出かかった時は、一度深呼吸して「言い方」を変えてみてください。きっと、周りの反応が驚くほど変わるはずですよ。板挟みはツラいですが、工夫次第で仕事はもっと楽しくなります。一緒に頑張りましょうね！
