「その仕事、意義あります？」…若気の至りで場を凍らせたあの日
みなさん、お疲れ様です。今日も今日とて、上からの無理難題と下からの突き上げに挟まれながら、なんとか営業の現場を回している30代中間管理職です。
いやぁ、いきなりですが、みなさんは「意義」という言葉に苦しめられたことはありませんか？実は私、若手の頃にこの言葉を使って、社内の空気を氷点下まで下げた苦い経験があるんです。
当時、バリバリの成果主義だった私は、上司から振られた事務的な作業に対して、ついこう言ってしまったんです。「すみません、これって今のプロジェクトに意義ありますか？効率的じゃない気がするんですが」と。
言った瞬間の会議室の静寂、今でも鮮明に覚えています。上司の顔がみるみる赤くなり、隣の先輩が青ざめて私を制止したあの瞬間……。結局、その後は「生意気な若手」というレッテルを貼られ、しばらくの間、重要な案件から外されるという地獄を見ました。「意義」という言葉は、使い方を間違えると、単なる相手への「否定」や「攻撃」に聞こえてしまうんですよね。
「意義」を問うことは、相手のプライドを削ること？
なぜ、あの時の私はあんなに冷たい言い方をしてしまったのか。今振り返れば、理由は明白です。「自分の効率が悪い」という不満を、「意義」という一見正論っぽい言葉の裏側に隠して、相手を打ち負かそうとしたからです。
「意義」という言葉は、非常に重い言葉です。相手が積み上げてきた努力や、会社としての意図を全否定しかねない破壊力を持っています。特に、相手が大切にしているプロセスやルーティンに対して、「それ、無駄ですよね？」と突きつけるようなニュアンスで使ってしまえば、当然ながら信頼関係は崩壊します。
でも、仕事において「目的」や「意義」を確認することは非常に重要ですよね。ただ、それを「角を立てずに伝える」のが、私たち30代に求められる大人な振る舞いなのです。
ここで登場！相手を不快にさせない「大人の言い換え」テクニック
では、どう言えばよかったのか。ヒントは「意義を問う」のではなく「目的を共有する」ことにあります。
例えば、先ほどの場面ならこう言い換えることができます。
- 「この作業のゴールを改めて共有させていただけますか？より効率的なアプローチがあれば併せて検討したいと考えていまして」
- 「今後の進め方について、もう少し背景を教えていただけますか？全体の目的と照らし合わせながら整理できればと思いまして」
ポイントは「否定」ではなく「理解への歩み寄り」です。「意義がありますか？」と問うのではなく、「もっと良くするために、目的を深く理解したい」というスタンスを見せるのです。
もし、相手の意見に対して違和感がある場合は、こちらの記事も参考にしてみてください。「指摘する」はもう古い？相手をイラッとさせず、建設的な議論を生む『大人の言い換え』術。このスキルが身につくと、議論が「勝ち負け」ではなく「成果」に向かって動き出しますよ。
建設的な議論を「味方」につけるために
私たちが目指すべきは、相手を言い負かすことではなく、共に成果を出すことです。もし、どうしても反対意見を伝えなければならない時は、こちらの記事も役立ちます。「反対です」で会議が凍りつく…！相手を否定せずに反論を通す、30代からの大人の伝え方。これも非常に実践的です。
「意義」を問うことは悪いことではありません。むしろ、思考停止を避けるためには必要な問いです。ただ、その刃を相手に向けて突き刺すのではなく、プロジェクトの「より良い未来」という同じ方向に向けて使う。これだけで、周囲からの信頼度は格段に変わります。
30代という年齢は、現場で動くだけでなく、周りを動かす力が求められる時期です。言葉一つで敵を作るか、それとも協力者を得るか。その分かれ目は、こうした些細な「言い換え」の積み重ねにあるのだと、最近ようやく痛感しています。
みなさんも、もし「意義」を問いたい場面に遭遇したら、まずは深呼吸をして。「これは否定かな？それとも改善の提案かな？」と、一度自分の中でフィルターをかけてみてくださいね。きっと、今までとは違う反応が返ってくるはずです。
それでは、また次回の現場でお会いしましょう。お互い、板挟みライフをスマートに乗り切っていきましょう！
