Slackで「進言」を使っていませんか？かつての僕が犯した大失敗
「部長、本件について進言がございます」
若手時代の僕は、こんなメッセージをSlackに書き込みました。今思い出しても冷や汗が止まりません。自分では「真剣に考えている」「会社のために良かれと思って」という正義感でいっぱいだったんです。しかし、その瞬間、上司からの返信は冷え切ったスタンプひとつ。その後、個別に呼び出されて「君、自分の立場をわかっているのか？」と大目玉を食らいました。
当時の僕は、言葉の持つ「重み」を全く理解していませんでした。「進言」という言葉は、本来「目上の人に対して意見を述べる」という意味ですが、チャットという手軽なツールで使うと、どこか「上に立って教えてやっている」という傲慢な響きが加わってしまうんですよね。板挟みに悩む今なら、当時の上司がなぜ怒ったのか、痛いほどよくわかります。あの頃の僕のような失敗を、今の皆さんに繰り返してほしくない。今日はそんな願いを込めて、お話をしますね。
なぜSlackでの「進言」は地雷なのか
Slackはスピード感が命のツールです。そんな場所で「進言」なんて重々しい言葉を使うと、読み手は身構えてしまいます。特に、相手が上司であればなおさら。「こいつ、俺のやり方にケチをつけるつもりか？」と、防衛本能を刺激してしまうんです。
ビジネスにおいて、意見を伝えることは不可欠です。しかし、その「伝え方」ひとつで、あなたの評価は天と地ほど変わります。相手を否定せず、むしろ「一緒に考えたい」という姿勢を見せることが、大人な営業マン、そして優秀なマーケッターへの第一歩ですよ。
相手を立てつつ、意見を前進させるフレーズ
では、どう言い換えればいいのか。僕がたどり着いた結論は「依頼」や「相談」の形に落とし込むことです。例えば、こんなフレーズはいかがでしょうか。
- 「本件について、別の視点から気になった点がございます。ご相談してもよろしいでしょうか？」
- 「〇〇について、私なりに考えた案があるのですが、一度ご確認いただけますか？」
- 「もしよろしければ、この点について少しだけ議論のお時間をいただけると助かります」
これなら、「進言」という言葉を使わなくても、十分にあなたの意図は伝わります。相手も「これなら聞いてやろうか」という気持ちになりやすいはずです。
チャットの文脈で「建設的な議論」を促すには
意見を伝える際に、もう一つ意識したいのが「相手を否定しない」ということです。特にチャットは文字だけのやり取りなので、冷たく感じられがち。より慎重な配慮が必要です。
もし、相手の意見に対して少し疑問がある場合は、あえて「問いかけ」に変換してみてください。「論議しましょう」でSlackが氷点下に…！相手を否定せず議論を深める『大人の言い換え』術でもお伝えしていますが、議論は勝ち負けではありません。より良い結果を出すための共同作業なんです。
それでも相手の真意が掴めないときは、「それってどういう意味ですか？」で炎上…！相手を否定せず、真意を引き出す『大人の反問術』を参考にしてみてください。ストレートに質問するのではなく、「自分の理解が正しいか確認したい」というスタンスをとるだけで、相手の受け取り方はガラリと変わります。
まとめ：言葉選びは「盾」であり「武器」
30代になり、中間管理職として板挟みになる毎日の中で、僕はようやく気づきました。言葉は、自分の身を守る「盾」にもなれば、相手の心を開く「武器」にもなるということに。若気の至りで放った「進言」という言葉も、今思えば相手への敬意を欠いた、ただの傲慢な自己主張でした。
皆さんも、Slackで何かを伝えようとしたとき、一度だけ指を止めて考えてみてください。「この言葉は、相手にどう届くだろうか？」と。その一瞬の迷いが、あなたを、そしてあなたのキャリアを守ってくれるはずです。今日から、少しだけ丁寧な言葉選び、始めてみませんか？
